Última atualização: 21/10/2026
O Ateliê BBM respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a tratar os dados pessoais com cuidado, transparência e responsabilidade.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a navegação e a compra em nossa loja virtual, para quais finalidades são utilizadas e quais são os direitos dos titulares, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos dados?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à loja é:
Nome ou identificação do responsável: Barbara Bianca Medis
Nome da loja: Ateliê BBM
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Endereço para contato: [email protected]
2. Quais dados pessoais podemos coletar?
Os dados coletados dependem de como você utiliza a loja. Eles podem incluir:
- Dados de identificação: nome e sobrenome;
- Dados de contato: e-mail, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente;
- Dados de entrega: endereço, número, complemento, bairro, cidade e CEP;
- Dados do pedido: produtos comprados, valores, histórico do pedido, informações sobre pagamento e entrega;
- Dados de atendimento: informações que você compartilha ao entrar em contato conosco;
- Dados de navegação: informações técnicas, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e dados relacionados a cookies, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas na loja.
Os dados necessários para pagamento podem ser processados diretamente por prestadores de serviços de pagamento. O Ateliê BBM não deve solicitar que você envie senhas, códigos de segurança do cartão ou outras credenciais confidenciais por e-mail.
3. Para que utilizamos seus dados?
Seus dados pessoais podem ser utilizados, conforme a finalidade e a base legal aplicável, para:
- Processar e confirmar pedidos;
- Organizar o pagamento, a preparação, o envio e a entrega;
- Enviar atualizações sobre o pedido e informações de atendimento;
- Responder a dúvidas, reclamações e solicitações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
- Manter registros necessários para o exercício regular de direitos;
- Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação da loja, quando aplicável;
- Enviar comunicações promocionais, caso esse recurso seja utilizado e exista uma base legal adequada.
O tratamento poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, na execução de procedimentos relacionados à compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse quando aplicável e respeitados os direitos do titular, ou no consentimento quando necessário.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados?
Para que a loja funcione e os pedidos sejam concluídos, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos nas operações, conforme a necessidade. Isso pode incluir:
- A plataforma de comércio eletrônico utilizada para manter a loja virtual;
- Serviços de pagamento e instituições financeiras;
- Correios e transportadoras responsáveis pela entrega;
- Prestadores de serviços tecnológicos, de segurança e de suporte;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as obrigações de proteção de dados.
Importante: antes de publicar esta política, o Ateliê BBM deverá conferir quais plataformas, meios de pagamento, aplicativos, ferramentas de análise, serviços de publicidade e outros fornecedores estão efetivamente conectados à loja.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
A loja e os serviços integrados a ela podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de recursos essenciais, lembrar preferências, compreender a navegação ou, se configurado, medir resultados e personalizar publicidade.
Os tipos de cookies utilizados e as opções de gerenciamento dependem das ferramentas instaladas na loja.
Quando exigido pela legislação, o uso de cookies não essenciais dependerá de consentimento válido, com informações claras e opções adequadas de escolha. Você também pode verificar as configurações do seu navegador para gerenciar cookies, sabendo que a desativação de alguns deles pode afetar funcionalidades da loja.
[Antes da publicação, descrever os cookies e ferramentas efetivamente utilizados e como o visitante pode gerenciar suas preferências.]
6. Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender às obrigações legais e regulatórias, resolver questões relacionadas aos pedidos e permitir o exercício regular de direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais que autorizam ou exigem sua conservação.
7. Como protegemos seus dados?
Adotamos cuidados compatíveis com as atividades da loja para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.
Os prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja também podem adotar medidas próprias de segurança, de acordo com suas responsabilidades.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
8. Quais são seus direitos?
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, observadas as condições legais aplicáveis:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando pertinente;
- Oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas em lei.
Esses direitos não são absolutos: algumas informações precisam ser conservadas quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação.
9. Como exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas?
Para fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
Use o assunto “Privacidade e dados pessoais” e descreva sua solicitação. Poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações indevidas.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização.
Se tiver dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Ateliê BBM
E-mail: [email protected]